Transforming Teams:Tips for Improving Collaboration and Building Trust

图书简介

This motivational management tale is based on the author’s real-world experiences as a consultant helping companies resolve breakdowns in collaboration and trust at the workplace. Using a narrative style to show problem-solving in action, the book follows the challenges faced by a company CEO and her team as they address three central precepts: that all relationships are reparable, that the use of direct language is fundamental, and that members of a team can fix only one thing, themselves. As the story unfolds, readers learn the three communication minefields that derail and disrupt effective teamwork.

Introduction. Eliza?s Bad Monday at HDS Tech. Golden Nuggets. Bedtime with Badger and Coyote. Quiet Kirby. The Stories We Tell. Dear Old School Days. The Communication Preferences of Homo sapiens. The Language of DISC. Sales vs. Customer Service. The Only One You Can Change Is You. Dave?s Critical Conversations. Feedback for Claire. Lunch with Karen. It?s All about Trust. Making Promises. Managing Promises. Unpacking Baggage and Restoring Trust. Actions vs. Intentions. Components of Collaboration. What Eliza Knows?Resources for Managers: Components of Collaboration. Resources for Managers from Affinity HR Group, LLC.

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